Deinen plentymarkets Checkout nicht zu optimieren, kostet Deine Kunden Nerven und Dich Hunderttausende

"In der Vergangenheit standen wir vor einigen Herausforderungen in unserem Checkout-Prozess. Uns war bewusst, dass er nicht perfekt optimiert ist und es gab auch Ideen was man anpassen könnte. Durch die knappe Zeit und Datengrundlage, war es aber schwer, die genauen Probleme zu erkennen und zu lösen.

Durch eine umfangreiche Analyse von Felix, basierend auf einer Vielzahl von Kriterien, konnten wir einen sehr detaillierten Überblick über den aktuellen Zustand erhalten. Gleichzeitig hat er dabei Möglichkeiten zur Optimierung aufgezeigt. Durch A/B-Tests konnten wir genau sehen, welche Varianten statistisch signifikant besser sind und zu einem Uplift in unserer Conversion-Rate geführt haben. Wir konnten sogar positive Rückschlüsse auf die Umsatzauswirkungen der kommenden Monate ziehen.

Besonders gefallen hat uns der klare Projektrahmen. Es war von Anfang an ersichtlich, was uns im Projekt erwartet und was die nächsten Schritte sind. Es ist offensichtlich, dass Felix eine Menge Erfahrung in der Optimierung von Checkouts hat und sein Wissen in jede Testvariante einfließt.

Wir waren zudem wirklich erstaunt, wie schnell die technischen Optimierungen von Felix ausgerollt wurden. Und auch überrascht was überhaupt alles möglich ist. Er hat viele Dinge einfach so umgesetzt, die uns zuvor immer als "nicht-möglich" oder unglaublich aufwendig verkauft wurden (z.B. die automatische Prüfung von E-Mail-Adressen oder die dynamischen Aussteuerung von Versandprofilen anhand bestimmter Warenkorbkriterien).

Aufgrund unserer Erfahrungen und der erzielten Ergebnisse würde ich die Dienstleistungen von Felix definitiv weiterempfehlen. Das ganze Team ist total happy. Was die Greifbarkeit angeht, waren wir ebenfalls immer zufrieden. Nicht zu vergessen, die eher untergeordneten Projektbestandteile, wie die genaue Untersuchung und Justierung unseres GA4-Accounts. Dadurch konnte die Validität unserer Daten ganz beiläufig auch noch verbessert werden. "

"Vor der Optimierung unseres Bestellvorgangs hatten wir viele Kaufabbrüche und irritierte Kunden. Das Ganze ging auf unsere Reputation und die veralteten Ansätze haben dazu geführt, dass wir jeden Monat ordentlich Ad-Budget verbrannt haben. Nach dem Felix den Bestellvorgang genauer untersucht hat, konnten wir große Hebel entdecken, die er anschließend in einem A/B Test umgesetzt hat.

Mit dem Ergebnis von +6,9 % Uplift bin ich mehr als zufrieden und wir arbeiten weiterhin zusammen. Besonders gefallen hat mir der effiziente, strukturierte und simple Ansatz, mit dem Felix hier an die Sache herangegangen ist."

"Bevor wir Felix zurate gezogen haben, war unser Anmeldebereich im Bestellprozess nicht besonders ansprechend und bot unseren Kunden einfach viel zu viele Optionen. Die vielen Kaufabbrüche waren frustrierend.

Durch einen gezielten A/B-Test hat er gezeigt, dass es tatsächlich unser Login-Bereich war, der uns ausbremst. Die Ergebnisse waren sehr gut. Dank Felix Optimierungen haben wir einen Uplift von 5% bei der Conversionrate erzielt! Besonders gefallen hat uns, wie detailliert die Auswertung am Ende war.

Felix versteht sein Handwerk, insbesondere wenn es um GA4 und Checkouts geht, und hat uns durch den gesamten Prozess geführt. Ich würde seine Dienstleistungen definitiv weiterempfehlen - vorausgesetzt, er hat noch Zeit für uns! "

"Unser Checkout war lange Zeit unübersichtlich, überladen und nicht wirklich benutzerfreundlich. Felix hat das Problem gelöst, indem er die Geschwindigkeit optimierte und den Checkout-Prozess verschlankt hat. Das Projekt lief unkompliziert und einfach ab, ohne viel Overhead für uns zu verursachen.

Besonders gefallen hat mir, dass schnell ein sichtbarer und messbarer Erfolg da war. Außerdem entspricht der Checkout endlich auch dem Stand von 2023 mit allen aktuellen Zahlungsarten und einem zeitgemäßen Design. Als zusätzlicher Bonus wurde GA4 im Projekt auch endlich richtig eingerichtet.

Ich bin super zufrieden mit dem Projekt und kann die Optimierung nur weiterempfehlen. "